Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es Daniela Fragozo, centro de estética con domicilio en Montería, Córdoba, Colombia. Puedes contactarnos a los teléfonos 300 815 7185 y 301 791 9029, o por WhatsApp a esos mismos números.

• De identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento.
• De tu cuenta: si ingresas con Google, recibimos tu nombre y tu correo. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google.
• De seguimiento del tratamiento (datos sensibles): peso, medidas corporales y fotografías de evolución.
• De tu relación con el centro: citas, paquetes adquiridos, sesiones realizadas, pagos y la firma con la que confirmas cada sesión.

Tu peso, tus medidas corporales y las fotografías de evolución son datos sensibles. Entregarlos es voluntario: no estás obligada a hacerlo. Los pedimos únicamente para hacerle seguimiento a tus resultados y mostrarte tu progreso. Si decides no entregarlos, igual puedes recibir los servicios; solo no habrá registro comparativo de tu evolución.

El centro no lleva historia clínica ni registra diagnósticos, alergias ni antecedentes médicos.

Las fotografías de evolución se usan únicamente para el seguimiento clínico dentro del centro. No se publican ni se usan con fines publicitarios sin tu autorización expresa y por separado.

• Agendar, confirmar y llevar el control de tus citas y sesiones.
• Registrar los paquetes que adquieres y las sesiones que vas usando.
• Hacer el seguimiento de tus tratamientos y mostrarte tu evolución.
• Emitir los soportes de pago y llevar la contabilidad del centro.
• Enviarte avisos sobre tus citas y, si lo aceptas, sobre promociones.
• Cumplir las obligaciones legales y contables que nos apliquen.

Solo el personal autorizado del centro, y cada quien únicamente lo que necesita para su trabajo. No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

La información se guarda en servidores de Supabase (región de São Paulo, Brasil) y el sitio funciona sobre Vercel. Las imágenes se almacenan en Cloudinary. Al ser proveedores fuera del país, existe una transferencia internacional de datos que autorizas al aceptar esta política. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar tu información para fines propios.

Mientras seas cliente y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Cumplido ese término, se eliminan o se anonimizan.

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informada sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos a los números de contacto. Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, conforme a la ley.

El acceso a la información está protegido por cuenta y contraseña, y cada usuario del centro ve únicamente lo que su rol le permite. La conexión al sitio va cifrada. Ninguna medida es infalible, pero mantenemos las que están a nuestro alcance y revisamos los accesos periódicamente.

Si esta política cambia de forma sustancial, publicaremos la versión nueva aquí y te pediremos nuevamente tu autorización antes de continuar.